社交CRM（SCRM）

随着社交媒体的迅猛发展，企业越来越意识到将社交媒体纳入客户关系管理（CRM）系统的重要性。社交CRM（SCRM）系统应运而生，为企业提供了更多互动和参与的机会。然而，SCRM系统是否收费成为了困扰企业和市场的一个问题。在当前市场上，有一些SCRM系统提供免费的基础功能，但对高级功能和定制化服务收费。这对于个体企业而言可能是一个经济负担，但对于大公司来说，这可能只是一笔微不足道的开支。然而，我们需要

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