营销自动化

  客户管理系统:定义、意义与未来的展望 引言:在这个信息化的时代,企业如何有效管理与客户的互动关系变得至关重要。这就是我们常说的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)系统。那么,CRM系统究竟是什么呢?它在未来又将扮演怎样的角色呢?让我们一起探索一番。 一、客户管理系统:不仅仅是数据库     CRM系统并非只是存储客户信息的简单数据库。它是一