管理体系

一、原因分析 1、服务不到位 大客户往往对服务质量有更高的要求,一旦发现企业的服务出现问题,便容易选择流失。可能的原因包括客户感受到的沟通不畅、响应速度慢、售后服务不及时等。 2、产品或服务质量问题 大客户对产品或服务的质量要求更高,如果企业的产品或服务出现质量问题,可能导致客户流失。这可能包括产品功能不稳定、售后服务不到位等。 3、价格竞争 竞争激烈的行业,价格往往是吸引大客户的重要因素之一。如