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在全球化与技术日新月异的今天,国产化替代已成为许多行业的重要战略选择。虽然我国企业迎来了发展的历史性机遇,但CRM系统领域仍隐藏着多种潜在的风险,国产化替代的风险更为复杂多样。 为了深入了解国产化替代进程的现状、问题与机遇,纷享销客CRM联合选型宝、78CIO、IT圈儿共同对337位CIO开展了问卷调研,报告数据截止至2024年1月。总体调研有效样本容量337家企业/组织。本文将根据《2024年中