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卫瓴科技专业服务商深度探析 一、什么是SCRM? SCRM(Social Customer Relationship Management,社交客户关系管理)是指利用社交媒体平台,结合客户关系管理和营销的策略和技术,建立并维系企业与客户之间的互动关系。SCRM的核心是通过微信等社交媒体平台与客户进行有效的沟通和互动,提升客户忠诚度。 二、SCRM积分商城的作用 SCRM积分商城是SCRM的一种应