SCRM

什么是SCRM?SCRM(Social Customer Relationship Management)是指通过社交媒体和互联网等渠道,使用技术手段和营销策略,与消费者建立起更紧密的关系并进行持续互动的一种新兴的客户关系管理方式。SCRM如何帮助企业提升品牌影响力?在现今竞争激烈的市场环境下,企业的品牌影响力是吸引潜在顾客、增加市场份额并确保业务增长的关键要素之一。下面是SCRM如何帮助企业提