客户关系

Title: SCRM客户的力量:拓展企业的增长与影响在竞争日益激烈的商业环境中,企业们迫切地寻求能帮助它们在市场上脱颖而出的途径。而SCRM(社交CRM)作为一种创新的营销战略,正在成为企业们获取并管理客户资源的重要手段。SCRM客户,即通过社交媒体平台与企业进行互动的顾客群体,多为数字原生代与互联网用户。通过SCRM客户的积极参与与互动,企业能够将其转化为忠实顾客、品牌代言人、产品意见领袖等。