CRM

你是否曾经想过如何更好地管理客户关系?CRM和SCRM是两种不同的方法,它们都与客户关系管理有关,但有着不同的重点和应用场景。本文将详细介绍CRM和SCRM的区别和联系,帮助你更好地了解它们的作用以及如何在业务中应用。什么是CRM?CRM全称为Customer Relationship Management,即客户关系管理。它是一种管理企业与客户之间互动和沟通的方法,旨在提高客户满意度和忠诚度,从