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简介、CRM概述、CRM选型的重要性、如何进行CRM选型、选择适合企业的CRM系统、结语。【简介】随着互联网技术的飞速发展和企业竞争的加剧,成功的企业管理离不开高效的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)系统。然而,面对市场上繁多的CRM供应商和产品,企业如何进行CRM选型,选择适合自己的CRM系统,成为了一个值得探讨的话题。【CRM概述】CRM是