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你是否曾经想过,如何更好地管理你的客户关系?如何提供个性化的服务?如何实现营销和销售的一体化?客户管理系统(Customer Relationship Management System,简称CRM)可能是你的答案。CRM是一种集中管理客户数据,并利用这些数据来改善企业与客户之间关系的综合性解决方案。随着技术的发展,传统的CRM已经成为了不可或缺的工具,在各个行业得到广泛应用。提升客户满意度一个有