客户关系管理系统

  电商CRM管理系统:概念、功能与价值全解析 大家好,今天我们要聊的是一个在电商领域里至关重要的工具——电商CRM管理系统。你可能经常听到这个词,但到底它是什么呢?又有哪些功能和价值呢?让我们一起揭开它的神秘面纱。 1.什么是电商CRM系统?     "CRM"是CustomerRelationshipManagement(客户关系管理)的缩写,而电商CRM则是专为电子商务行业定制的客户关系管