销售管理

简介、CRM系统简述、市场调研概述、竞争分析概述、CRM系统在市场调研中的应用、CRM系统在竞争分析中的应用、总结与结论等。简介随着企业发展的日益成熟与竞争的加剧,市场调研和竞争分析越来越成为企业必须要重视的行为。而随着客户数量的增长,客户信任度的提升以及对市场细节的敏感度提高,传统手工记录已经无法胜任,CRM系统作为较为成熟的客户管理工具,则受到了越来越多企业的青睐。本文旨在从CRM系统本身入手