客户画像

SCRM(Social Customer Relationship Management)体系是一种结合社交媒体和传统CRM(Customer Relationship Management)技术的系统,通过利用社交媒体平台上的互动和数据分析来提升企业与客户之间的关系。什么是SCRM体系?SCRM体系是一种基于社交媒体的客户关系管理系统,它通过整合传统的CRM软件和社交媒体平台的数据,帮助企业更好