客户关系管理

随着互联网和社交媒体的迅猛发展,传统的客户关系管理(CRM)已经无法满足企业对于客户数据整合和精准营销的需求。为了更好地与客户互动,并提高营销效果,企业开始采用SCRM系统建设。本文将介绍SCRM系统建设的重要性以及如何进行系统搭建,让您了解如何开启精准营销新时代。SCRM系统建设的重要性SCRM系统(Social Customer Relationship Management)是指在传统CRM