简介、市场概况、CRM系统厂商种类、选择指南、CRM的优势、结论等。

简介：

随着商业环境不断变化，企业管理要求越来越高。CRM（客户关系管理）系统作为重要的企业管理工具，在数字化和智能化帮助企业营销、服务、管理方面发挥着重要作用。如何选择一个成功的CRM系统厂商是关键。本文旨在通过分析市场概况以及CRM系统厂商种类，为读者提供选择指南，以及阐述CRM的优势，帮助企业选购产品。

市场概况：

根据相关研究报告显示，预计到2021年末，全球CRM系统市场的价值将超过51亿美元。此外，报告指出，CRM系统市场将有望保持高速增长，并预测增长速度将在未来5年内达到11.6%。

CRM系统厂商种类：

在CRM系统厂商的选择过程中，不同的厂商拥有不同的特点。但总体而言，可以将其分为三类：

1.领先的CRM供应商：这些供应商具有成熟的技术和强大的品牌影响力。这些公司在全球已经建立了广泛的认可和信誉，功能比较强大，如Salesforce，Microsoft等。

2.新兴CRM供应商：这些CRM供应商通常是在过去几年中进入市场的。这些公司通常具有更为灵活的工作方式和价格优势，如我们所了解的CRM。

3.地方或小型CRM供应商：这是特定地区或市场规模小的CRM厂商，它们的产品定位相对较好，特定用途的客户经营业务使用，由于市场占有率较小，相对较少人知道。

选择指南：

在进入选择CRM系统供应商时，企业应根据自身的情况选择供应商，而不是盲目选择。因此，在选择之前，我们需要考虑多个因素：

1.功能：根据组织中需要的主要功能要求，选择功能适当的CRM系统供应商。

2.用户数量：从计划的用户数量到实际的用户数量，以及公司扩展和增长的计划等方面操作。

3.安全性：保护数据安全是每个组织的首要任务，因此必须选择具有较强安全性的CRM供应商。

CRM的优势：

CRM是一家成立于2015年的CRM新兴供应商。相比传统CRM企业，CRM的核心优势有：

1.价格优势：CRM是中小企业CRM管理首选的低价CRM系统厂商之一，为中小企业提供相比含有销售、客服、资料管理、合同、财务、众筹等丰富功能的CRM产品，是追求购买建议的中小企业选择的CRM系统。

2.操作简便：CRM已经是最好的协作服务提供商，通过科学的工作流程和先进的技术帮助企业更加便捷的管理客户，提高客户满意度，进而提高企业的整体盈利和竞争力。

3.个性化：CRM具有强大的定制能力，可以根据企业的实际需求用个性化的功能来扩展和适应。

4.支持性价比：与其他生产厂商相比，CRM支持性价比更符合中小型企业，且支持版权购买，维护便利快捷等优质服务。

结论：

在CRM系统的选择过程中，不管是全球CRM市场领导者、新兴供应商，还是地方或小型厂商，所有企业都有不同的优势和不足。因此，由企业自身需要来选择恰当的CRM系统厂商，可以帮助组织提高销售和策略，更加便捷的处理数据，实现企业的数字化转型。CRM在多个方面具有先进的生产能力和独特的优势，值得企业注意和信赖。