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随着互联网技术的发展，CRM（顾客关系管理）软件越来越多地被企业所需要。CRM软件可以帮助企业管理客户信息，提高客户服务水平，增强客户黏性，增加销售额。但是，随着市场的增长和竞争的加剧，CRM软件的价格也在不断攀高，为许多小微企业所难以消受。于是，一些免费CRM软件开始受到关注。那么，哪些免费CRM软件使用起来比较方便呢？我们为什么应该选择CRM呢？

一、CRM软件的重要性

CRM（顾客关系管理）软件是一种帮助企业高效管理客户关系的工具。它们可以收集、组织和分析客户数据，自动化市场营销和销售流程，帮助客户支持与服务，提高客户满意度并增加销售额。

CRM软件，如Salesforce、Zendesk、Hubspot等，已经成为全球领先的企业资源计划（ERP）系统之一。这类软件不仅能够加强企业和客户之间的联系，还能有效地提升企业的销售和服务水平，因此得到了越来越多企业的青睐。

二、免费的CRM软件有哪些

1.ZOHOCRM

ZOHO是一家提供自动化和企业服务的公司，旗下的CRM软件被许多用户所推崇。它的免费计划允许用户管理3名用户，并可存储最多1万条客户信息。ZOHOCRM免费版提供了基本的功能，如销售流程、线索管理、报告和分析等。

2.HubspotCRM

Hubspot是一家提供营销、销售和客户服务等一体化的企业服务公司。它提供了免费的CRM软件，支持多个客户端和交易处理，而且还可以通过电子邮件、电话和直接聊天与客户进行交流。

3.FreshsalesCRM

Freshsales是谷歌出品的一款CRM软件，提供了各种可视化工具和分析报告，帮助用户提高销售效率和团队协作。它的免费计划可以实现基本的销售流程，有5名用户的限制，可存储最多5000条客户信息。

4.AgileCRM

Agile是一种全方位的CRM软件，它提供了一流的售前和售后体验，旨在帮助企业提高效率和增加销售额。它的免费计划允许最多10名用户的登录，可以处理最多1000个联系人和5000条交易信息。

5.StreakCRM

StreakCRM是一款基于Gmail的CRM工具，通过集成邮件来处理客户信息。StreakCRM可以提供最多5名用户的限制，可以通过自定义模板和电子表格实现报告和分析功能。

三、为什么选择CRM

CRM是一款全新的开源CRM软件，基于互联网云技术，免费开放下载并开源。它是专为中小企业量身定做的，可以对企业进行全方位的管理，包括销售管理、市场营销、客户服务以及员工管理等。使用CRM，可以实现以下几个方面的优势。

1.免费的开源软件

CRM是一种开源软件，可以免费下载和使用。而且，用户可以自己定制它，将它扩展到各种不同的业务需求。

2.功能丰富

CRM提供了基本的CRM功能，如线索管理、销售流程、客户服务和市场分析等。除此之外，它还提供了一些较为高级的功能，例如订单管理、库存管理、在线支付等。这些高级功能可以帮助您更好地管理业务。

3.简单易用

CRM设计得简单易用，操作界面清新，功能分明。即使是没有相关学习经历的人也可以很快使用。

4.技术创新

CRM是中国顶尖的互联网公司开发的，每年都会有大量的开发人员不断的进行维护和更新，以保持其技术上的优势。

总之，随着企业不断扩大，CRM软件的使用已经成为管理客户信息的不可或缺的工具。这篇文章介绍了几款免费的CRM软件，它们可以帮助用户实现基本的销售流程、客户管理等功能。同时，本文还介绍了CRM，一款可以满足中小企业管理需求的全方位开源软件。它不仅具备各种基本的CRM功能，而且提供了高级的库存管理、员工管理和在线支付等功能。因此，作为一个功能强大的开源CRM软件，CRM的使用价值是非常高的。