在微信这一主流社交平台中,许多企业面临着客户管理的挑战。比如在微信中进行客户管理时存在着信息不可见、沟通记录无法沉淀等问题。针对这些问题,卫瓴协同CRM大显身手,为企业带来诸多价值。
卫瓴协同CRM解决了微信中的“黑盒子”问题,提供了可视化的客户管理界面。通过依附在企业微信上,销售和管理者都能清晰地了解客户的跟进进度、最新进展以及商机的数量和金额。这样,销售团队可以更加高效地进行客户管理和跟进,同时管理者也能对销售团队的工作有全局的把握。
卫瓴协同CRM在微信中嵌入了侧边栏功能,极大地提高了工作效率。销售人员可以在微信中直接完成联系记录、协同操作等工作,省去了切换应用程序的时间和精力。他们可以通过个人微信将客户拉进群聊,在群中填写跟进记录,方便快捷地与客户沟通。同时,其他相关人员也能及时了解客户动态,实现信息的共享与沟通的高效。
卫瓴协同CRM提供了客户阅读情况的统计功能,帮助企业实现数据闭环的营销活动。企业可以准确了解客户对于销售转发的宣传资料、公众号文章等的阅读情况。通过了解客户的兴趣偏好和反馈意见,企业可以找到关键意见领袖,建立起传播关系网。这有助于优化营销活动,提高客户转化率和营销效果,为企业的业绩增长提供有力支撑。
卫瓴协同CRM还开发了个微线索解决方案,满足了销售人员使用个人微信与客户沟通的需求。该解决方案让销售能在企业微信中拥有一个个微客户的列表,并管理个微客户的信息、行为画像和即时动作。这不仅方便了销售人员进行个微客户管理,也为管理者提供了对个微客户的可视化展示,促进了跨团队协作和信息共享。
综上所述,卫瓴协同CRM通过解决微信中客户管理的问题,提高了工作效率,实现了营销活动的数据闭环,以及个人微信与企业微信的有效结合,使企业的数字化成果更有效果。