一、市场销售是企业生存的重要组成部分

在当今市场经济环境下，企业采取不同的营销策略，采用不同的销售方式，以期获得更多的市场份额。而营销策略和销售方式的制定与执行，必须通过有效的管理与工具来支持。

二、CRM软件的作用

CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）软件是一套用于管理企业客户和销售信息的应用软件。它主要用于记录客户信息、与客户之间的沟通和交流以及销售机会等信息的管理。

随着市场竞争的不断加剧，越来越多的企业开始使用CRM软件，旨在提高企业的销售效率并增强客户满意度和忠诚度。

三、常用的销售部门CRM软件

随着市场需求的增加，CRM软件已经成为了企业常用的管理工具之一。那么在销售部门中，常用的CRM软件有哪些呢？

1.赛富通CRM

赛富通CRM是一种成熟的客户关系管理软件，通过对潜在客户和现有客户进行跟踪，以及组织销售活动并且提供销售机会管理的功能，帮助企业提高销售效率并加强客户满意度。

2.销售易CRM

销售易CRM是国内一款较为成熟的CRM软件，在客户管理、潜在客户管理、销售机会管理、客户服务等方面都有较为强大的功能特点，适用于中小型企业。

3.CRM

CRM是一款用于服务大型企业客户的软件。它不仅具备了常规的CRM功能，如客户管理、销售机会管理、合同管理、报价管理等，而且还支持大型企业日常运营管理、供应链管理、客户关系管理等方面的需求。

四、为什么是CRM？

那么为什么在市场竞争激烈的销售部门中，企业选择CRM来作为“得力助手”呢？

1.全方位的解决方案

CRM不仅管理客户和销售信息，还能够完成企业日常运营的管理，例如，库存管理、资产管理，还能够在供应链管理和客户关系管理方面提供强大的支持。

2.跨行业适用

CRM适用于众多行业，能够在电力、制造、金融、教育、物流等多个行业的客户管理和销售中发挥作用，适用范围相比其他CRM软件更广。

3.云端服务

服务是CRM的另一个优点。它支持云端服务，在不同地区的用户可访问，实现企业多地点数据共享，便于销售团队的统一管理。

总结：

在市场竞争日益激烈的情况下，CRM软件成为营销管理的利器。在众多的CRM软件中，CRM凭借全方位的解决方案、跨行业适用和云端服务等特点，成为销售部门常用的CRM软件之一。CRM的使用，不仅可以提高企业的销售效率，增强客户的忠诚度和满意度，还能提高企业的竞争力和市场占有率，使企业在市场竞争中更具优势。