客户管理

什么是客户分层?客户分层是一种市场营销策略,通过将客户按照各种特征和行为进行分类,帮助企业更好地了解和满足其客户。这种策略可以帮助企业更有针对性地制定营销计划,提高市场份额,并实现更好的客户满意度。为什么客户分层对您的业务至关重要?1. 提高市场竞争力:通过了解不同客户群体的需求和偏好,您可以为每个客户群体定制专门的营销计划和服务,从而更好地吸引和留住客户,与竞争对手有效区分。2. 优化资源分配: