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在企业微信(企微)平台上,免费的社交客户关系管理(SCRM)系统正变得越来越流行。这些系统通过集成社交媒体功能,帮助企业管理和优化客户互动。以下是免费企微SCRM系统通常提供的一些基本功能。 客户资料管理 集中存储 免费企微SCRM允许企业在一个中央数据库中存储和管理客户资料,包括联系方式、交易历史和沟通记录。 客户细分 系统提供工具对客户进行细分,根据客户的不同特征和行为将其分组,以实现更精准的