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一、CRM智能系统的功能 CRM智能系统具有以下主要功能: 智能数据分析:通过大数据技术对客户数据进行分析,挖掘客户的行为模式和偏好,为企业提供决策支持和市场预测。 个性化营销:根据客户的需求和行为特征,精准推送个性化营销内容,提高营销效果和客户满意度。 智能客服:利用自然语言处理和机器学习技术,实现智能客服机器人,能够自动处理客户咨询、投诉等问题,提升客户服务效率。 客户关系预测:基于客户数据