1.市面上流行的CRM系统介绍 2.如何免费获取手机上的CRM系统 3.免费CRM系统的优势和局限性 4.如何选择适合自己企业的CRM系统 5.CRM系统的未来发展趋势

如何免费获取手机上的CRM系统？

在现代企业经营中，客户关系管理（CRM）是最为重要的一环。CRM系统是企业管理客户关系的重要工具，可以协助企业高效地管理和维护客户关系，促进销售和营销业绩的提升。然而，市面上的CRM系统大多价格昂贵，对于中小企业来说是一个不小的财务负担。那么，如何在不花费一分钱的情况下，通过手机获取CRM系统呢？本文将给出一些建议。

市面上流行的CRM系统介绍

CRM系统是一种客户关系管理软件，可以集中管理企业的客户信息，并能够帮助企业统计客户资料和客户行为数据。随着市场需求的不断提高，千奇百怪的CRM系统层出不穷，如Salesforce、SAP、Oracle之类的大型CRM系统和Pipedrive、Hubspot、Zoho等中小型CRM系统。

这些CRM系统的功能分别包括但不限于：客户管理、销售管理、营销管理、合同管理、客户服务管理等。一些高端的CRM系统还涉及大数据分析、人工智能和机器学习等先进技术，可以给企业带来更多的经济价值。

如何免费获取手机上的CRM系统

虽然市场上的CRM系统种类繁多，但大部分都需要付费。不过，也有一些免费的CRM系统，可以给中小企业提供高质量的客户关系管理解决方案。下面介绍几种免费获取手机上CRM系统的方法：

1.试用版

许多CRM系统都提供免费试用版，有效期限一般为14或30天。通过试用版期间，企业可以了解系统是否符合自己的要求，试用是否满意。如果不满意，可以选择其他产品继续试用，直到找到适合的CRM系统。如果确实满意，那就可以支付费用继续使用该系统。

2.开源CRM系统

开源CRM系统是指通过自由软件许可证进行开源的CRM系统。这些系统的特点如下：

1）源代码可公开查看，可自由修改和发行。

2）具有可扩展性。

3）支持云端、本地或混合部署。

其中，Odoo、SugarCRM、SuiteCRM、Vtiger等开源软件都拥有自己的CRM系统。这些软件大多向企业提供不同的功能模块，如客户管理、销售管理、营销管理、财务管理等。

3.免费CRM系统供应商

有一些CRM系统供应商为中小企业提供免费使用的CRM系统，这些免费CRM系统拥有基本的功能，如客户数据管理、销售管道管理、销售漏斗、跟踪记录等。这些CRM系统提供者是为了吸引新客户而提供免费服务，通过免费的方式推广自己的产品，并期望在余下的功能上卖更多的高级版付费选项。

免费CRM系统的优势和局限性

免费CRM系统的优势如下：

1）免费使用。

2）能很好地管理客户关系，提升营销效率。

3）提供重要的数据接口，用于数据提取和分析。

4）易于操作，即使没有技术支持也能使用。

但是，免费CRM系统也存在以下局限性：

1）基本版本的功能很有限，需要花费大量时间和金钱才能拓展功能。

2）数据和服务安全性可能不够高，存在数据泄露等风险。

3）非常有可能存在在线广告及录制用户行为数据偷窃的情况。

如何选择适合自己企业的CRM系统

选择适合自己企业的CRM系统需要考虑许多因素。下面列出一些重要的因素供参考：

1）成本：对于中小企业来说，成本是首要的决定因素。企业需要权衡投入和产出，选择能够带来最大收益的CRM系统。

2）适用性：不同的企业需要不同的CRM系统，为了提升工作效率，选择符合自身业务需求的CRM系统至关重要。

3）用户体验：CRM系统的用户体验决定了其实用性，选择用户体验良好的CRM系统即可提升工作效率。

4)安全性：选择CRM系统的同时，需要考虑系统稳定性、数据备份、身份验证、数据安全等问题。

CRM系统的未来发展趋势

据市场调研公司Gartner预测，2021年全球CRM市场的总金额将达到8.87亿美元。此外，一个新的趋势即将兴起——将CRM与人工智能相结合，以更好地优化客户体验。它可以在数据中实时探测客户的兴趣、需要和满意度，并改进企业对客户的互动方式。这意味着CRM系统正在经历一次重大的革命，这意味着CRM系统将更加个性化，并且能够解决迅速变化的市场和客户需求。

总结

选择适合自己企业的CRM系统需要权衡成本、适用性、用户体验和安全性等因素。免费试用版、开源CRM系统和免费CRM系统供应商是获取CRM系统的常用方法，但是也要注意它们的局限性。未来，CRM系统将随着人工智能的发展，更注重个性化，并且能够解决迅速变化的市场和客户需求。