1.什么是CRM？ 2.免费开源CRM软件有哪些？ 3.为什么选择CRM？

什么是CRM？

CRM全称CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理。企业通过CRM系统可以有效地管理客户信息、销售线索、客户服务和市场活动等关键业务流程，从而提高销售效率、增强客户满意度和促进企业持续发展。

免费开源CRM软件有哪些？

近年来，开源CRM软件越来越受到企业的青睐，原因在于其价格低廉、配置灵活、操作简单、定制化程度高等优点。以下是目前比较受欢迎的开源CRM软件：

1.SuiteCRM

SuiteCRM是一款基于SugarCRM的开源CRM软件，具有强大的客户关系管理功能，包括客户信息管理、销售线索管理、客户服务管理等，支持云端和本地部署。

2.VtigerCRM

VtigerCRM是一款业界知名的开源CRM软件，主要面向中小型企业和个体工商户，具有多种管理工具，包括客户管理、销售管理、客户服务管理、营销管理等。

3.OdooCRM

OdooCRM是一款综合型开源CRM软件，集成了客户信息管理、销售线索管理、营销自动化、客户服务管理等功能，支持移动端和多语言，适用于各类企业。

为什么选择CRM？

相比于其他开源CRM软件，CRM具有以下优点：

1.定制化程度高

CRM支持灵活的自定义设置，可以根据企业的需求定制各种模块和功能，从而更好地适应企业的业务需求。

2.界面友好简洁

CRM的界面清新简洁，操作流畅易懂，无需学习复杂的操作流程，即可轻松上手。

3.多场景应用

CRM不仅支持客户关系管理，还可以应用于项目管理、任务协作等多种场景，能够帮助企业提升协同效率。

4.多语言支持

CRM支持多种语言，包括中文、英语、日语等，适合国际化企业的使用需求。

总之，CRM是一款功能强大、操作简单、定制灵活、界面友好、应用场景广泛、多语言支持的开源CRM软件，能够帮助企业提升业务管理效率，推动企业持续发展。