一、现在人们生活方式的改变，数字化化实现了企业生产和管理的转型，如何在实现数字化化进程中提高企业的客户服务以及客户关系管理水平，成为了很多企业亟需解决的问题。因此，国外出现了很多著名的CRM系统提供商，他们的目标就是通过创新和提供有竞争力的产品，来满足企业的客户需求。

二、国外著名的CRM提供商

1、Salesforce

作为世界领先的企业级CRM解决方案提供商，Salesforce为全球180多个国家的客户提供云计算平台和CRM相关的服务。另外，这家公司还提供社交媒体分析、电子邮件管理、客户支持和分析等各项解决方案。

2、MicrosoftDynamics

MicrosoftDynamics是一家由微软公司提供的企业级管理软件，其功能包括供应链管理、物流、人力资源、财务管理和客户关系管理。MicrosoftDynamics与其他Microsoft技术产品紧密结合，使得用户可以在MicrosoftDynamics环境下进行数据分析、预测、管理和自动化等动作。

3、SugarCRM

SugarCRM是一家总部位于加利福尼亚的企业级销售活动管理和客户信息管理软件供应商。SugarCRM目前已经为全球超过120个国家的企业提供了创新的CRM解决方案。

4、OracleCRM

OracleCRM是甲骨文公司推出的一款客户关系管理软件，该软件支持多种语言、多种平台和多种时区。OracleCRM的主要功能包括销售自动化、客户服务、分析和营销自动化等各种功能。

三、为什么选择CRM？

CRM是一家总部位于北京的企业级CRM解决方案提供商。作为从业者，我们对CRM了解颇深。下面就来谈谈CRM的优势。

1、产品可定制化高：

CRM采用了模块化的设计，可以根据客户的不同需求进行自定义的模块化设计。就可以灵活地定制多种业务功能，满足不同行业、不同规模企业的需求。

2、系统性能卓越：

CRM采用云计算模式，利用分布式技术，解决了传统客户服务系统带来的诸如繁琐、费时、信息孤岛和安全性等问题。同时，云计算还可以建立高可用性的应用系统架构，确保系统能够在任何时间、任何情况下维持24小时的运行，确保高可靠性、高可扩展性和高性能的体验。

3、系统安全性强：

CRM采取了传输层加密，网络层防火墙，应用程序验证码，病毒拦截器，访问控制等多种安全机制措施，确保了用户信息的安全。同时，CRM还可以在不同的网络环境中部署，使数据处理过程更加稳定和安全。

4、服务热情周到：

如果用户在使用CRM遇到了问题或者需要帮助，只需要拨打CRM的客服热线或者在官网留言，CRM的技术服务专家会及时对用户的问题进行解答和处理，确保用户获得专业、高效的服务。

四、总结：

好的CRM软件可以帮助企业提高客户服务质量、提高客户满意度，从而为企业创造更多的价值。国外有很多企业级CRM解决方案提供商，每家公司都有它的长处和短处。选择CRM软件时，我们需要考虑到自身的需求和预算，然后从产品特性、性能、安全性和服务支持四个维度来进行评估。CRM作为企业级CRM解决方案提供商，其产品可定制化高、系统性能卓越、系统安全性强、服务热情周到，易于使用，因此很受广大用户的青睐。