获客阶段：如何高效获得优质线索？

而对市场而言，最大的难题在于如何快速匹配不同的渠道生产高质量内容文本，吸引目标潜客留资。在人力成本有限的情况下，生成的内容仅仅能满足单一或少量的渠道铺设，未能充分发挥新媒体的获客优势，导致获客难、留资更难。

解决方案：智能线索获取，AI助力创作

卫瓴·协同CRM 3.0通过小微AI智能化帮助企业精准获取潜在客户线索。用户只需简单描述目标企业类型、小微AI就能自动识别需求，并快速提供匹配的潜在客户列表及公开的关键人信息。这个过程不仅简化了搜索流程，提高了获客的效率，还可以帮助销售团队迅速锁定高质量的目标客户。

这一步骤直接影响销售漏斗的顶部，帮助企业将大量潜在客户准确引导至漏斗的中间阶段，为后续的客户培育工作打下基础。

通过各个渠道获取的线索，如何进一步培养客户的兴趣，激发他们的需求？无论是客户主动咨询还是销售线下与目标客户建联，都说明客户对产品或解决方案产生了兴趣，但仍需要通过进一步互动和认知教育，增强客户信任和品牌认同，从而提升客户的购买欲望。

此时，销售面临的最大难题是如何实现个性化、精准的客户跟进。许多企业的销售通过个微添加客户，借助Excel同步跟进信息，导致客户相关信息和数据分散且滞后。市场部给销售分配的MQL，销售并不了解线索来源和客户的关注点，无法提供针对性内容快速破冰，导致跟进工作变得低效且容易漏掉关键的转化时机。而针对其他无明确意向的大量客户线索，市场部的SDR也需要花费大量时间去定期触达和培育，通过精准推送内容激活沉默线索。如何借助AI优化这些跟进动作和流程，协助市场和销售提升跟进效率？

首先，从不同渠道添加的客户线索都可以通过卫瓴统一管理，小微AI会根据企业目标客户画像，自动为每个客户线索打上标签，实现精细化分层管理。这样就能确保和客户对接的销售或市场人员能够提供符合其需求的内容与服务，避免了“一刀切”的方式，从而提升客户的购买欲望。

销售获取线索后，卫瓴的小微AI还会自动检索客户所在的企业背景，结合客户线索来源，了解客户的关注点，给出个性化的破冰话术，让销售沟通更有针对性，从而提升客户开口率，也有助于增加客户信任感。

而对于那些没有明确意向的潜客，小微AI可以根据设定启动营销自动化流程，在关键时刻自动向潜客发送预设的触客内容。这种智能化的内容推送，能够在不打扰客户的前提下，通过个性化内容的精准触达，激活潜在客户的兴趣，提高后续转化的可能性。

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线索转化：如何最大化提高客户成交量？

需求场景：客户决策存疑，精准跟进遇到瓶颈

首先，在客户跟进过程中，销售需要保存完整的跟进记录，以确保每次沟通的连贯性和一致性，增加客户信任感。无论是通过电话外呼、微信聊天、还是线上会议等方式和客户沟通的内容，都可以借助卫瓴的小微AI自动生成完整的跟进记录，这样销售无需再手动填写，后续跟进也能快速查询过往跟进过程中的关键信息。客户的所有交互行为都被记录并转化为可操作的建议，这样销售就可以随时根据这些数据调整沟通策略。

在最后决策的关键时刻，销售还可以借助小微AI自动抓取客户所在企业的最新动态，实时了解客户所在的企业和行业的最新动向，抓住合适时机推动成单。小微AI还可以结合销售上传的客户企业相关资料，快速提取关键信息，让销售在和客户沟通时能够快速响应并给出精准的建议，借助AI赋能有效提升销售跟进回复的实时性和准确性，从而提升客户信任感，从而加速推动成交效率。

卫瓴·协同CRM3.0，让营销成就增长

卫瓴·协同CRM 3.0深度贯穿融合AI的各项能力，帮助企业解决传统营销中遇到的一系列难题，提高线索获取效率，优化内容创作流程，实现客户精细化管理运营，提升销售转化率。

对于营销和销售而言，卫瓴·协同CRM 3.0不仅仅是一个工具，更是一个智能助手，助力实现从流量获取到订单转化的全流程高效管理。未来，随着小微AI的持续迭代升级，将能帮助企业更好地应对复杂多变的市场环境，实现业务可持续增长。

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