企业微信SCRM系统功能全解析

现在越来越多企业将客户从个人微信转移到企业微信上进行运营，作为企业建立私域运营的重要载体，本身就有不少客户运营功能，但是想更好的进行私域流量和裂变营销，可以选择配置scrm系统，下面就为大家简单介绍一下企业微信SCRM系统功能。

企业微信SCRM系统功能介绍

SCRM系统作为基于企业微信研发的一款私域流量运营神器，推出了许多高级的运营功能，可以帮助企业快速引流，构建完善的私域流量池，并做好意向客户的跟进，促进客户下单转化。以下是部分功能的介绍：

1、渠道活码

在做营销活动时，企业通常会放一个企业微信让客户扫码添加，但是短时间内客户添加太多太频繁，可能会导致账号异常。

企业微信SCRM系统的渠道活码永久有效、而且一个渠道活码配置多名员工接待，有智能分流客户的作用。而且自带数据参数，可以统计客户来源，清楚记录各渠道的引流情况，并自动给客户打上渠道标签和推送渠道欢迎语。

2、客户画像

在了解客户基础上使用SCRM系统的客户画像功能，可以了解客户详细动态，包括客户是否打开你发送的文件、产品等，客户添加的员工，客户的对话时长等，帮助企业判断是不是意向客户，有利于后续跟进服务。

3、超级雷达

SCRM的超级雷达功能可辅助员工判断客户是否有购买意向，通过雷达功能图文、链接、加上追踪能力，只要客户点击了员工就能第一时间收到消息提醒，这样就可知道客户对我们的内容有没有兴趣，后续可以重点跟进有意向的客户，不错过转化客户的每个时机。

4、流失提醒

不管客户删除员工，还是员工删除了客户，企业不知道客户就会变成“僵尸粉”。使用系统的流失提醒功能后，可以在客户删除我们时，第一时间发送消息提醒，及时二次添加客户。

管理员还能在后台查看客户流失情况，包括客户所属客服，客户评分，客户标签等消息，而且在开通了消息存档的前提下，支持查看成员和客户的所有聊天记录，根据聊天记录进一步了解客户删除成员原因，是服务态度不好，还是推送的内容不是客户感兴趣的。

5、企微会话存档

很多企业选择开通会话存档功能，但是必须进行二次开发才可以正常使用。如果企业不具备开发能力的话，可以直接使用系统提供的会话存档功能，开通就能投入使用。

在员工客户双方知情前提下，将客户和员工的聊天信息永久保存下来，能用于内部自查风险，员工有无滥用企业资源、走私单、收取回扣、辱骂客户等违规行为操作，若出现也可及时纠正。

好了，关于企业微信SCRM系统功能就介绍到这里，除了上述这些功能，SCRM系统还有其他许多实用的功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以查看网站更多文章，申请SCRM系统免费试用哦！