SCRM,企业高效运营与客户数据管理新选择

admin 260 2024-08-04

现在依然有不少企业缺乏长期体系化的客户运营思维,不会深入挖掘客户真正需求,这导致了客户资源的浪费。SCRM系统通过客户引流、客户管理、客户运营等模块帮助企业和客户关系更近,打造高效运营新选择,轻松管理客户数据。下面我们一起来看看吧!

SCRM打造高效运营新选择,轻松管理客户数据!

SCRM,企业高效运营与客户数据管理新选择

1、多渠道高效引流

SCRM为企业提供了【渠道活码】功能,企业能给销售人员创建活码,而活码能同时绑定多个销售人员,还支持分时间段设置需添加的成员、设置好友通过欢迎语。对于线下门店,企业能通过在门店放置SCRM的活码,将客户引流到私域。

当企业通过微信公众号、百度等发布推广内容,客户查看内容扫码添加企业微信,能给不同渠道来源的客户自动打上渠道标签,还可以清楚记录每个渠道添加的客户数,统计各渠道的引流推广效果。

2、及时营销,实时追踪

及时营销对销售成交有很大的意义,销售人员添加客户后,一般会给客户发送一些产品介绍等。客户浏览营销资料的过程中,SCRM能通过客户行为自动打上标签,对客户分类。同时客户行为轨迹也能通过系统及时通知销售,比如客户是否打开了文件资料、阅读时长、转发次数等,帮助企业快速识别意向客户,进一步提高线索跟进效率。

3、数据分析到位,保护企业资产

SCRM可以监控销售工作,杜绝销售人员出现飞单、私删对话、私删客户、私自收取客户红包、滥用客户资源等违规行为,保护企业客源资产的同时,还可以提升企业微信营销能力。如果员工离职变动,支持一键转移客户资源,防止客户的流失。

针对社交聊天记录和工作统计,SCRM通过好友总数、新增用户数、流失用户数等维度详细分析,充分了解销售人员的工作状态,并对其工作进行管理。

好啦!关于SCRM打造高效运营新选择,轻松管理客户数据的内容就介绍到这里,企业微信服务商——SCRM开发了诸多企业微信运营功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、加粉短链、超级雷达等,帮助企业更高效展开私域运营。也可以查看网站更多文章,申请免费试用哦~

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