SCRM群SOP使用指南与适用场景

在使用scr系统功能时，有客户反馈不太了解scrm的群SOP功能的使用。其实scrm的群SOP，相当于企业制定的一套消息推送流程，设置好群消息发送时间和推送内容，到时间就会给群主发送提醒，那么，scrm的群SOP怎么用？适用于哪些场景？下面我们一起来了解下吧！

scrm的群SOP怎么用？

scrm的群SOP是用来运营社群的功能，可以在群聊里使用。因为许多社群运营初期的工作基本一样，群SOP可以将运营流程规范标准化，自动提醒员工什么时候给哪些群聊推送什么消息，大大提升运营工作人员的效率。

而scrm的群SOP使用方法很简单，只需要在群SOP功能中创建规则，包括推送周期、推送文案，设置好后，回到群SOP功能列表中，选择添加这条规则的群聊。

这样群主就会在设置好的时间接到助手的消息推送提醒，在企业微信中找到相应群聊，一键发送消息即可。

scrm的群SOP适用于哪些场景？

1、新客户触达：如果是母婴行业，在添加新客户时发送欢迎语，三小时后可以给客户发送优惠券，全面触达新客户，促进客户转化。

2、新品种草推：定时定点推出新品种草，不仅可以培育用户习惯，还能通过社群内的新品反馈，及时进行新品改进。

3、日常或是节点营销活动：比如每周四福利、签到打卡、午间好物、大促秒杀等活动触达，培育用户在群内的行为和习惯，激发客户的兴趣，刺激群内客户下单消费。

以上是关于scrm的群SOP怎么用的解答了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货，请关注我们！比如渠道活码、批量加好友、客户画像、客户生命周期、标签建群、超级雷达等，帮助企业高效打造私域运营。也可以查看网站更多文章，申请SCRM系统免费试用~