商场会员系统如何帮助走出营销困境

购物中心是一种集吃喝玩乐购于一体的新商场模式，跟传统的商场相比，购物中心有着明显的优势，比如：吸引的客流量更大，拥有更多消费场景……而如此巨大的客流如果无法充分利用，就非常可惜了，这也正是购物中心一直以来的营销困境。

购物中心的经营方式能够带来更多的消费，但营销困境也正源于此。一般情况下，购物中心与品牌的合作方式有三种：

联营

联营就是购物中心商场与各个商户品牌联合经营，也就是购物中心需要按照品牌门店的销量进行提成，品牌卖的越多商场抽取的提升就越多。这种的品牌一般都是使用的商场的收银机，品牌和商场都能够随时查看顾客的消费信息，这是购物中心非常中意的一种合作模式，对于以后的精准运营会员，是非常有利的条件。

租赁

租赁的方式也是非常常见的一种合作模式。这种情况下，购物中心只会收取品牌实体门店的租金，收银一般也是用的品牌自己的收音机，比如我们常见的星巴克、麦当劳、优衣库、H&M等品牌就都是租赁门店。类似这种大品牌，购物中心乐意让利，因为他们能为商场吸引到非常大的客流量。同时这些品牌自身的会员体系也非常强大，是不会愿意与商场共享顾客信息的。

自营

自营部分就是购物中心自己的店铺，从采购到销售到收银全流程都是商场自己掌控，因此话语权较大，也非常需要好的会员体系将其所有用户牢牢掌握在购物中心自己手中。

不论是正在做还是准备要做会员营销的企业，把会员信息数字化这一点相信大家都不会陌生，这是精准营销的基础，打牢基础才能让会员系统运行的更顺畅，才能达到更精准的运营效果，才能提升会员体验感，才能实现更高的效率的会员营销。

那上面我们提到的三种购物中心与品牌的合作方式，不难看出，租赁的方式是购物中心难以获取客户信息，难以触达的一种模式，也是购物中心的营销困境。

购物中心为了走出这一营销困境，可以：

 构建全渠道统一的会员体系，规划和构建全局统一的会员忠诚度体系、会员标签体系，连接消费者、店铺。通过会员积分、会员卡券、优惠，在吸引消费者加入到会员体系的同时，为店铺引流和赋能； 通过商户券功能，让租赁门店也能展开商场同步的优惠券活动，商场能够统一开展包括租赁、联营、自营在内所有商户的优惠券互动，与此同时，商场也能够收集到顾客信息，不必再因丢失租赁门店会员信息而懊悔； 商户小程序商城为购物中心和商户赋能和引流。商户可以在小程序商城上销售自己的商品，支持用户到店自提和同城极速达； 不仅如此，整个购物中心的会员中心私域运营也是一个非常有效的直达用户的方式，详细方式，可查看其他文章，或直接联系获取方案，这边就不再赘述了。

购物中心想方设法获取客户信息，无非就是想要实现用户数字化，实现用户可识别、可追踪以及可运营的目的。帮助购物中心走出营销困境，是认真的，请相信我们，能给您满意的会员运营解决方案。