全渠道会员管理方案从数字化与私域流量开始

科技不断进步，数字化进程在不断升级，消费者的消费习惯也随之改变，不得不承认的是，人口红利逐渐褪去，传统的消费品行业已经陷入了流量困境中，过去线下实体门店店主在店内坐等客户上门的时代已经无法满足企业对流量的需求，再加上线上销售的盛行，因此，消费品企业想要异军突起，必然需要线上线下两手抓，建立全渠道的会员营销方案，构建自有私域流量池，构建全渠道会员体系，以更精准、更智能、更有效的方式经营客户关系，以实现销售增长。

【数字化】

这个词对零售行业来说已经屡见不鲜，数字化是未来甚至当下消费品企业的重要选择。企业只有拥有足够的数据支撑，才能了解客户，从而实现有效触达。

【私域流量】

也不是一蹴而就的，需要大数据的不断积累和沉淀，需要客户信息的不断转化，从而构建一片属于企业自己的私域流量池。

这两点都是未来企业突破发展瓶颈，升级转型的重要因素。

SCRM系统是围绕客户全生命周期经营的一套全渠道全自动化会员管理解决方案，不同于CRM系统的以资源为中心，以流量驱动销量的传统经营方式，SCRM升级为以客户为中心，以数据驱动用户的线上线下多渠道的经营模式，注重会员的运营，以会员全生命周期为核心，实现有效触达，从而达到提升转化的目的。

因此，在多元化发展的现代，升级版的SCRM系统需要‘数字化’和‘私域流量’结合作用。

SCRM全渠道数字营销平台，以全渠道会员营销平台作为公司的CDP，以用户手机号+UnionID+OpenID作为各业务单元及微信生态内的唯一身份标识，用户通过微信小程序、微信公众号、企业微信连接各个业务单元、连接消费者：

连接线上线下，在微信生态内构建和运营私域流量 典型案例，典型应用见证客户增长 完备的服务体系，保障顺利实施和运营 深耕数字营销10余年，常年服务50+知名企业

SCRM以企业微信为私域流量运营主要场所，构建企业自有私域流量池，通过企业微信直接触达微信用户，对接SCRM系统，赋能微信用户聊天能力，实现会员精细化运营，提升会员商业价值：连接SCRM和小程序，精细化管理，赋能门店和一线业务人员，精细化管理会员、顾客和好友，提高转化和复购，降本增效。