会员管理SaaS系统满足门店核心需求的秘密

随着中国经济的快速崛起，服装行业已经成为居民生活中消费的重要部分。但受到疫情影响，服装行业尤其是外贸服装受到了重创，于是在2020年，国家也相继出台了很多利好政策，对于改善服装行业现状有一定作用。

据统计，截止到2020年，我国服装市场的零售规模已经达到了2.3万亿元。（数据来源：Frost&Sullivan、中商产业研究院整理）市场规模庞大，行业历史悠久，管理模式老旧，促销仍旧是大部分传统服装门店的营销手段之一，甚至是唯一，但随着科技互联网、数字化和智能化的快速发展，仅仅促销可能无法改善经营出现的问题，也许短期内可以带来一波热度，但企业无法长期进行促销，不仅成本提高，也会降低企业的品牌形象，得不偿失。

那么应该如何进行会员营销呢？

一般来讲，每个品类服装的受众群体是相对固定的，部分消费者对于服装品牌的忠诚度也比较高，因此提高客户粘性、拉长会员的消费周期是服装企业需要重点考虑的部分。专业的会员营销工具就可以有效帮助服装品牌拉新获客，提升销售量。

SCRM会员营销管理解决方案，即SaaS级会员营销系统，能够为消费品行业终端门店提供营销拓客、会员管理、大数据运营分析等功能，对消费者来说，只需微信扫码即可入会、打开小程序即可获取实时优惠，小程序商城可以随时线上选购商品，积分兑换优惠券或礼品，也可以随时查看各门店活动。

的会员系统会根据消费者的消费情况和购买习惯生成个性化标签，整合所有标签后形成深度会员画像，然后根据不同的会员画像将不同的会员划分到群，进行分群分类管理，从而做到一对一精准营销。

当然，以上都只是常规操作，SCRM会员营销管理系统，能做的远不止这些，还包括微信生态内精细化运营：

打通全渠道，打造私域流量。主要基于微信生态，连接线上线下全渠道数据，多业态、多门店、多品牌统一运营，数据打通，整合流量。 在微信生态里，高效连接和运营会员。连接公众号、小程序、企业微信，让企微客服成为会员个性化专属客服，与会员成为“朋友”，实现个性化沟通和个性化服务，提升企业品牌形象及销售转化。 会员精细化运营。以微信卡券、虚拟卡券、实物、折抵电商消费等激励形式获客拉新、促进销售和转化；将积分商品融合到小程序积分商城中，与在售商品统一运营，相互促进，推动销售，支持多业态、异业联合。