SCRM助力企业精准管理与革新会员营销

又逢“双11”，电商不但给传统零售遭遇了强劲挑战， 也带来很多机遇。一些品牌企业，线上线下同时发力，不仅有线下多家门店需要管理，同时也需要管理如天猫、微信、京东等线上门店。显然传统的会员管理模式已经远远无法满足这些企业，如何避免营销行为不但没有起到应有的效果，还迅速掉粉，亟待通过会员精细化运营管理，结合会员标签、会员画像，提高会员留存率，提升会员粘性，从而提升销售。

SCRM全渠道会员营销管系统，通过SCRM营销自动化技术、整合多种营销手段，帮助品牌提高会员粘性、实现个性化互动、人性化服务，从而提升营销转化率。

SCRM系统实现全渠道线上线下会员统一管理 变现私域流量

以大数据为基础。以消费交易、行为数据以及私域流量的社交数据、互动数据等大数据为基础，打通线上线下全渠道交易数据、会员数据，实现会员全渠道打通。建立营销数据中台，深度挖掘有价值数据，实现大数据化营销转型。 以消费者为核心。掌握消费者的画像，了解消费者的需求，以消费者为核心，重视与消费者的互动了解，提供个性化服务。 以全渠道为原点。利用线上电商平台、线下门店以及微信的社交特性，更大限度的满足消费者的消费需求，提升消费便利度，优化服务体验，打通线上线下，实现全渠道的销售和营销。 以私域流量为桥梁。打造企业私域流量，会员自动化标签，有价值的符合需要的内容营销，通过积分、红包、卡券等多种方式激励会员裂变，实现全员裂变营销。 以小程序为载体。充分利用微信体系的便捷性，以小程序为流量变现的载体。在微信小程序会员管理系统，品牌通过内容营销影响会员心智、传递品牌价值、运营小程序商城；会员小程序会员管理系统，查看自己的会员权益、兑换积分、分销商品、购买商品等等。

SCRM系统以会员管理、会员运营为中心和出发点，帮助品牌提升会员满意度、提升会员体验、店员服务能力、透过SCRM系统报表分析更深层次的了解顾客需求，是零售行业数字化发展的关键所在。