餐饮门店进行会员体系管理的策略做好客户留存及复购的方法

很多线下实体门店的生意在疫情后并不是很景气，为了获取更多新客户，提高线下客流量，让老客户产生复购，有一些实体门店已经开始布局企微私域。对餐饮门店来说，会员管理很重要，那么，餐饮门店如何做会员体系管理？如何做好客户留存及复购？下面跟着scrm一起来看看吧！

一、餐饮门店如何做会员体系管理？

餐饮门店做会员体系管理的目的是为了服务好客户，提升客户忠诚度。而有效的会员体系能吸引目标人群消费，提高销售业绩，并在激烈的竞争中脱颖而出。

但是餐饮门店想要做会员体系管理，先要对客户进行了解，这样门店就能根据客户喜好、消费习惯等进行分类管理，比如有一部分人很亲睐外卖，有一些人则是喜欢去酒吧喝酒吃点小零食等，店方针对不同类型客户能采取不同的营销策略，吸引更多的用户到店铺消费。

同时，餐饮门店还需要借助会员管理系统来管理门下会员，根据会员消费情况，会员管理系统能为会员制定更合适的服务。

实施会员管理对餐饮店而言是很好的一个商业模式，选择一套好的餐饮门店管理系统可以起到事半功倍的效果，这里推荐使用企微scrm客户管理系统，提供一个集中的地方管理会员，跟踪和分析会员使用情况，更好的利用会员带动业绩的增长。

二、餐饮门店如何做好客户留存及复购？

为了让员工更高效的跟进服务客户，做好客户留存及复购，scrm系统提供了【客户生命周期】功能，能将客户消费过程进行阶段划分，比如意向客户—已消费客户—复购客户等。用企业微信沟通客户时，还能在企微聊天侧边栏的客户画像中修改跟客户跟进状态与时间。

针对门店重复消费的客户进行重点服务，这类客户对企业很信赖，我们还能借助scrm系统的【一客一码】功能，为重复消费的这类客户生成专属，设置拉新奖励。

通过此功能能够记录客户推荐的新客户数量，商家就给客户奖励推荐礼，可奖励折扣价或者金券，也可是返现奖励，促进客户复购，并加深客户与企业品牌的关系。

以上就是关于餐饮门店如何做会员体系管理？如何做好客户留存及复购的内容了，除了以上功能外，还开发了众多高级运营功能，如自动打标签、客户画像、超级雷达、群裂变、会话存档等，帮助企业更好进行私域营销转化，感兴趣的话，可以扫码获取详情，也可申请SCRM系统免费试用哦~