通过企业微信分析是否为意向客户的策略

现在许多企业都选择将客户引流到企业微信账号上进行运营与管理，如果可以知道哪些客户有购买的意向，在运营过程中就能及时跟进，促进后续的转化，并提高企微私域运营效果，那么，如何通过企业微信分析是否为意向客户？

如何通过企业微信分析是否为意向客户？

如果想要通过企业微信分析是否为意向客户，可以对手上的客户进行细分，除了给客户打上标签的同时，还能在服务客户时，记录客户添加企微好友时间、聊天时长、有没有发开商品这类信息，便于员工跟客户交流时，提供针对性的服务。

但是，手动给客户贴上标签分类不够精细，有其他办法可以更客观的判断是不是意向客户？这时候我们可使用企业微信服务商—scrm提供的【客户画像】功能。

在企微上配置了scrm系统后，在跟客户聊天时，就可以通过聊天侧边栏中的客户画像功能，看到客户打开文件的情况、与我们的聊天时长、历史购买记录等详细信息。

我们在客户画像中看到客户的详细信息，再结合给客户打上的标签，就可以判断这个客户有没有意向购买我们的产品，以及了解客户喜好，便于进行精细化的客户运营。

当找到意向客户之后，就要做好客户回访工作，让客户可以产生复购。不过企业微信没有提醒员工定时回访功能，这可能导致员工错过回访客户的时间，甚至忘记这个意向客户的回访，导致客户的白白流失。

在这里可以使用scrm系统的【客户生命周期】功能，只要判断出客户有购买意向，企业管理员就能通过后台设置好各阶段客户的提醒时间，在设置时间内员工没有跟进客户，助手会自动发送提醒。

以上就是关于如何通过企业微信分析是否为意向客户的内容了，除了客户画像、客户生命周期功能外，scrm系统还有渠道活码、自动打标签、超级雷达、社群SOP、会话存档等其他功能，帮助企业更好进行企微营销，做好客户跟进与转化。感兴趣的朋友，也可以申请企业微信营销系统——SCRM免费试用哦~