电商零售选择SCRM系统的策略

使用过企业微信服务商SCRM系统的企业都知道，它是能真切提升私域运营效率和效益的，有些企业会在网上布局电商商铺，这些店铺要如何利用私域来提升销售业绩呢？电商零售怎么选择SCRM系统？

电商零售怎么选择SCRM系统？

电商零售在选择SCRM系统方面，可以从引流方面来考虑，把电商店铺中的客户通过工具高效引流进入企业微信，就是把电商店铺中的精准客户沉淀至私域流量池内，才好方便企业对他们进行各种营销动作，让他们产生复购。而专业的企业微信官方服务商——SCRM系统就有专门针对电商引流的功能。

1、利用SCRM系统进行引流工作

的【智能订单加粉】功能，就是为了引流电商客户资源而开发的。打通了线上电商数据，将企业微信用户数据与自有系统的数据打通，包括用户画像、订单数据等，还打通了淘宝、天猫、京东、有赞、微盟、抖音、快手等电商平台。

当企业在电商平台的店铺中出现新订单时，系统能够自动抓取到订单中的客户手机号，并对手机号批量进行AI智能外呼，当用户有加好友意向时，会将对手机号发送确认短信，并将手机号分配给员工实时去添加。

企业在使用智能订单加粉功能时，选择需要加粉的电商店铺，这些店铺有新订单时，会自动获取新订单的手机号，这个手机号会根据设置的任务自动执行加好友。

当企业通过智能订单加粉功能把客户引流进入企业微信私域流量池之后，企业就可以给这些客户进行分层了。把客户按照新客户、复购客户、忠实客户进行分层，拉入不同的社群内，企业可以统一对拥有同一种特征的客户执行精准化运营。

企业还可以在企业微信上查看客户在这些平台上的历史消费记录，更加精准的给客户推荐产品，提升营销转化。

2、利用SCRM系统进行转化客户

使用scrm的【超级雷达】功能，新建一些比如雷达链接/文章/文件/商品等素材后，以各种方式发送诶客户，当客户点击后，系统会自发记录各渠道客户的点击行为、阅读时长和转发分享等进行客户数据追踪和分析。让企业方便了解客户的需求，从而对其进行精准营销。

结合使用超级表单功能，给客户做好问卷调查和信息收集，根据客户的需求及时调整企业产品，优化产品以更加符合客户以及市场需求，提升客户的产品体验。

以上是关于电商零售怎么选择SCRM系统的内容了，希望对你有所帮助！企业做好私域运营，也少不了选择一款好用的私域流量运营工具，SCRM作为企业微信服务商，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以查看网站更多文章申请免费试用哦~更多功能等你试用！