母婴行业利用企业微信进行客户运营的策略

对于母婴行业而言，由于目标客户群体是孕妇、宝妈和婴幼儿，那产品的质量、口碑和体验感都是客户追求的。但是公域平台上，母婴类品牌较多，产品同质化竞争激烈，所以商家开始利用企业微信做私域流量运营，那么，母婴行业如何通过企业微信做客户运营？

母婴行业如何通过企业微信做客户运营？

母婴行业想通过企业微信做客户运营，第一步就需要做好引流工作，将各渠道获取来的客户都添加到企业微信上。

现在大部分母婴品牌都有官方的电商平台，比如淘宝、天猫等，那如何将平台客户引流到企微私域呢？

包裹卡是常见的一种引流方式，客户通过平台下单购买了母婴产品，给客户邮寄产品时，就有机会通过包裹卡上展示的员工活码来引导客户添加企业微信。为了提升包裹卡加粉通过率，设计包裹卡时一定要突出利益点，以福利诱饵引导客户扫码添加员工，并领取相应福利。

母婴连锁品牌线下也拥有许多实体门店，如果想将门店流量导入企业微信，可以使用企业微信服务商——SCRM的【区域活码】，将门店和线下活动获得的客户智能匹配给距离客户较近的企业微信门店群，实现精准引流。

当客户进群后，长时间没人接待，容易出现客户刚入群就退出群聊的情况，造成客户流失。其实我们可以利用企业微信的入群欢迎语功能，来拉近彼此的距离，增加客户对品牌的好感度。

同时，了解用户需求喜好，也是做好客户运营的关键，想了解客户需求，就需要做好客户标签体系。企业能通过企业微信的标签能力为客户做标签化运营，在与客户沟通过程中，为客户打上相应的标签。

但是如果客户数量较多，逐个手动添加客户标签，工作量很大，效率也不高。而且员工同时跟多个客户聊天时，容易出现漏打、措打标签的情况，那有什么办法可以自动给客户打上标签？

这时候可以试试SCRM的【自动打标签】功能，支持根据客户的聊天内容、客户入群行为、添加员工时间段自动给客户打上合适的标签。

好了，关于母婴行业如何通过企业微信做客户运营的内容就介绍到这里，母婴企业使用企业微信运营客户，无论是一对一触达还是社群运营，SCRM系统都有许多高级的功能，能帮助企业提升运营效率和效果，获取更多功能详情，可查看网站更多文章，申请企微SCRM系统免费试用哦！