提升社群客户粘性与活跃度的策略

如何提升社群客户的粘性和活跃性呢？相信每家做社群的企业对这个话题都感兴趣，社群创建起来容易，但是后续的转化客户并不容易，想要转化客户，必须与客户建立起感情，获得客户的信任，才能促成转化。而想要提升客户的信任感，打造客户的粘性和活跃度是必经之路？下面我们一起来了解下！

首先，做社群运营必须要保证稳定的内容输出，通过分享有价值、用户感兴趣的内容，进而提升客户的粘性，留存住客户，让客户产生信赖，后续的转化不成问题。

如何提升社群客户活跃度、粘性有什么办法？

（1）明确社群的定位

明确定位社群，让用户明确知道这个群是做什么，在社群里面是否能够得到想要的。比如这是一个知识付费的社群，大家首先会想到的是逻辑思维，优先考虑用户喜欢的内容，引发用户关注分享或收藏。

（2）保证优质稳定内容输出

优秀的私域运营一定拥有高频优质且稳定的内容输出，通过分享有价值、用户感兴趣的内容，让用户感觉到内容是对自己有帮助的，优先考虑用户喜欢的内容，引发用户关注分享或收藏，

完成客户的留存及促活。 

（3）通过社群引流裂变

社群不能是封闭的，保持开放才能不断扩大私域流量体系，可以通过引导群内客户自动分享内容，参与讨论等方式，实现用户群体归属感的建立，进而分享社群外部用户，实现社群好友裂变，起到带动拉新的作用。

（4）及时响应客户的问题

通过帮助客户解决问题从而加深与客户之间的连接，提高用户粘性。 

除了上述方法助于提升客户粘性和活跃度外，同时，我们还需开展更多的活动等方式，来吸引社群内用户的参与度，来帮助提升客户粘性。

我们还可以借助私域流量运营工具—scrm工具来帮助企业做社群运营，提高用户粘性，更好的精细化运营。scrm有着众多的社群运营管理功能.，比如渠道活码、无限群活码、标签拉群、群自动回复、入群欢迎语、群公告、群日历、定时群发功能等。帮助企业精准运营社群客户、触达率更高。

其中渠道活码功能：一个渠道活码可放置于企业引流投放的各个渠道，用户可以通过扫码添加到企业员工微信，系统就会根据用户购买行为、性格偏好、消费频次、消费金额等进行智能化打标签，对用户进行分类，方便后期的跟进及运营。

关于社群运营管理更多功能就不一一详述了，了解更多社群运营功能，欢迎关注官网，也可以申请功能免费使用~~更多疑问请咨询在线客服，将为您解答！