客户画像构建作用与企业微信精准画像方法

在互联网发展迅速的时代，企业和消费者之间的互动接触变得更高效便捷。并且在大数据环境下，数据内容越来越广泛，数据和业务结合也愈加紧密，而企业精细化运营过程中，客户画像起到关键性作用，那么，客户画像有什么作用？企业微信如何对客户进行精准画像？

一、客户画像有什么作用？

1、对客户数据进行深度挖掘

客户画像是能确定客户的唯一标识，包括了客户基本信息和个人行为数据，这些都是企业成员和客户沟通交流的基础，在这个基础上，可以对客户数据进行深度挖掘和分析，清楚知道客户真正想要什么。

2、精细化运营客户

企业根据客户画像可以充分了解客户喜好和需求，再结合企业文化以及产品的属性，解决客户痛点问题，并为不同类型的客户提供更有针对性的服务，实现客户的精细化运营。

3、追踪客户行为动态

客户画像可以很好的为客户的行为打上对应的标签，比如参与了最近的社群活动，裂变活动等，再结合客户的这些行为判断客户对哪一类产品比较感兴趣，是否需要及时进行沟通，从而与客户建立起信任关心，促使客户营销转化。

二、企业微信如何对客户进行精准画像？

客户画像是由各种标签组成的，企业微信如何对客户进行精准画像，我们能理解成如何给客户打上合适的标签。

在给客户打标签之前，需要了解哪些标签对我们有用，要标记清楚，确定好了后，后续操作才可以继续进行。虽然标签种类非常多，但是基本可以分为基础信息标签（年龄、婚姻情况、职业等）、消费标签（消费能力、消费频次等）和行为标签（客户点击行为、阅读浏览行为、参与活动等）这三大类。

那么，如何给客户精准打上标签，这个操作很简单，只需要在企微聊天侧边栏的客户详情页面中添加。不过除了这种方式，还有其他更高效的打标签方法。

比如自动给客户打上标签，无需筛选，不用担心会有遗漏，打标签效率也非常高，这种方式SCRM就具备了，更多详情请关注我们！

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