医疗行业通过企业微信运营获取新增长点的策略

admin 156 2024-09-02

医疗行业目前比较注重线下线上结合,双管齐下布局私域,解决客户增长难、客户转化难等问题。企业需要把更多的客户掌握在手里,抢占市场上升中的先机,更快突破重围实现新的增长。那么,医疗行业如何通过企业微信运营带来新的增长点下面我们一起来看看吧!

医疗行业如何通过企业微信运营带来新的增长点?

医疗行业通过企业微信运营获取新增长点的策略

医疗行业当下的发展现状有医疗需求不断增加、资源配置不均衡、技术创新快速变革、医疗服务模式转换等。针对这些发展现状,医疗行业可以通过企业微信运营带来新的增长点,以下是一些建议:

1、建立品牌背书

通过企业微信建立品牌形象,增加客户信任。医疗机构可以在企业微信中设置统一对外名片,包含机构名称、员工职务、职业、头像等信息,同时展示医院小程序、商城、产品套餐介绍等特色服务类目。在客户享受专业的医疗服务前,建立品牌认知,提升客户信任感。

2、拓展客户渠道

借用企业微信官方服务商——SCRM系统【渠道活码】功能,医疗机构可以打通公众号、小程序、官网、第三方平台等多个引流渠道,实现不同渠道的自动归类,帮助机构实现渠道权益的发放、绑定、到院应用流程,提高拉新效率。一个活码可以由多人来进行服务于一个渠道,客户扫码随机添加的特性,可以达成分流的效果。再者通过渠道活码,企业可以标注渠道客户来源,以此监测线上线下活动效果,不断优化渠道投放方案。

3、提高用户粘性

通过企业微信的会员管理功能,医疗机构可以添加企业微信好友并发放优惠券的形式吸引顾客到店消费,同时通过群红包、直播等互动提升顾客粘性,最终实现品牌形象的奖励和顾客的复购行为。

4、提升内部协作效率

企业微信的离职继承能力可以帮助消费医疗机构避免员工离职带来的客户关系流失,运营数据统计等统计能力可以帮助机构掌握运营的全局视野,进一步优化运营质量。企业微信还可以助力高效协同的智慧管理,促进内部消息流转效率,最大效率地连接外部客户是消费医疗行业最迫切的需求。

而针对客户的最开始分配方面,可以借助SCRM系统的【在职分配】功能,企业可以根据多个条件对客户进行筛选,对于筛选出来的客户可以指定分配给指定的员工,对于一些不重要的客户可以分配给新人业务,而对于一些价值比较高的优质客户,可以分配给经验丰富的老员工,让更优质的客户得到更好的服务。

以上是关于医疗行业如何通过企业微信运营带来新的增长点的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注官网!scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、批量打标签、加粉短链、客户生命周期、超级雷达、标签建群、社群裂变等,帮助企业高效精细化打造私域流量,有需求的朋友请查看网站更多文章,申请SCRM系统免费试用~

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