企微SCRM系统社群运营优化技巧

因为企微SCRM系统能加强企业与消费者的双方互动，所以当企业利用企业微信进行各种营销活动达不到企业要求时，企业就需要利用SCRM系统功能作为辅助，来对企业微信私域流量进行各种营销活动。那么，如何利用企微SCRM系统做好社群运营？下面我们一起来看看吧！

SCRM系统作为资深的私域流量运营工具，小编就以它的社群运营功能给大家举例子。

首先从拉群获客方面，提供了两种拉群方式。一种是一键拉群功能，一种是标签建群功能。一键拉群让企业按照客户的各种条件进行筛选，筛选后不用给客户发送入群邀请，直接一键把客户拉入群组即可。而标签建群功能则是把同一特征的客户筛选出来，给客户发送入群邀请，客户入群后企业就可以给不同的社群制定不同的群运营策略了。

其次是可以定时群发消息，企业可以先设置好群消息，把群消息发送给各个社群的群主，群主一键发送到自己管理的客户社群内。企业还可以从后台查看有多少群聊未发送，对于没有群发的群主，系统会给此群主发送提醒。

在群消息推送方面，企业可以制定群SOP和群日历，群主可以先设置好群SOP推送任务，提前设置好群话术，到点就会收到系统发送的群发任务提醒，群主收到提醒后将群话术发送至群内即可。

在自动回复方面，企业管理员和企业成员都可以搭建话术库，企业成员在与客户聊天过程中，不用复制话术，直接点击发送即可，提高与客户的聊天速率。快捷回复内容支持文字、图片、链接、文件等类型。

在群管理方面，企业可以设置相应的群规格，它可以防广告、防刷屏、自动踢人。客户群提醒功能可以有效防止客户在群内发送带图片、发外链、发小程序、分享名片等等广告行为，或者敏感词等。

企业可以查看群客户画像，查看内容包含群成员名单、每个群成员的入群方式，每日入群和退群成员，可以批量给群成员打标签，也可以查看群活跃度排行。

以上是关于如何利用企微SCRM系统做好社群运营的内容了，希望对你有所帮助！获取更多社群运营干货，请关注我们！还开发了众多的社群运营功能，如群裂变、群SOP、群日历、客户群画像、标签建群等功能，帮助企业高效精细化运营，有需求的朋友请扫描，也可申请SCRM系统免费试用哦！