企微SCRM系统提升电商商家转化率方案

近几年，电商企业获取一次性流量的成本越来越贵，为了维护好跟客户的关系，降低营销获客成本，许多电商企业开始利用企业微信做私域流量，并配置第三方SCRM工具来提高运营效率，那么，企微SCRM系统如何助力电商商家提升转化率？

企微SCRM系统如何助力电商商家提升转化率？

关于企微SCRM系统这里以scrm系统为例，它基于企业微信开放API接口，合规开发了许多高级实用的运营功能，助力电商商家搭建私域流量池，高效运营客户，提升转化率。

1、引流客户到私域，做好留存

电商商家做活动时可以带来大量客户，尤其是6.18、双十一等电商节日，店铺流量更大，商家可以设置一些福利诱饵，吸引客户添加我们企业微信。

在客户加上员工企业微信后，就采用暴力打扰，一直推送消息刷存在感，容易对客户造成打扰，引起客户反感，从而导致客户的流失。为了有序的对接新客户，让客户留存下来，可以使用scrm系统的个人SOP功能，按客户添加员工企微好友的时长，来提醒员工跟进客户。

2、精细化运营，促进客户转化

做好精细化运营是提升客户转化率的关键，精细化运营前提是形成用户画像，而用户画像的基础是客户标签。

当用户进入私域后，可以通过不断的沟通和互动来了解用户的基本信息，比如性别、年龄、兴趣偏好、消费习惯等，再结合scrm系统的客户标签功能来进一步完善用户画像，实现用户分层管理。

同时商家可以结合系统提供的群SOP、朋友圈SOP等功能来设置不同层级用户的触点，再根据不同用户的兴趣点进行精准推荐，引导客户转化。

3、社交化营销，做好用户裂变

私域运营也是不断挖掘用户价值的一个过程，想做好私域运营，提升客户转化率，还要做好私域用户老带新的裂变工作。

运营人员能借助scrm系统的群裂变和好友裂变工具来策划一场裂变活动，掌握私域流量裂变工具以及方法，在短时间内达到裂变获客的目的，为后续下单转化提供更多可能。

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