纷享销客scrm的概述

纷享销客SCRM作为基于企业微信生态的私域流量运营平台，为企业提供了全面的数字化运营解决方案。以下是纷享销客SCRM的主要功能和特点：

一、产品功能分类

根据产品功能的不同，纷享销客SCRM可以划分为多种类型，但需要注意的是，这种分类可能因不同的分类标准和视角而有所差异。不过，从一般的产品功能角度来看，纷享销客SCRM可能包含以下类似的功能模块：

1. 全流程服务商：

• 提供从商机收集、销售自动化到客户运营的全流程服务。

• 示例：虽然具体产品名称可能未直接提及，但纷享销客SCRM的整体解决方案涵盖了这些环节。

2. 品牌和投放效果优化：

• 偏重内容运营，支持广告效果数据回传、活码管理、标签建群等功能，以提升品牌和投放效果。

• 示例：企微SCRM中的广告效果数据回传、群活码设置等功能。

3. 企微生态深度整合：

• 偏重私域运营和转化，深度整合企业微信生态，提供员工活码、客户朋友圈、话术库等能力。

• 示例：企微SCRM中的员工活码、客户朋友圈、企微话术库等功能。

4. CRM延伸SCRM能力：

• 偏重销售管理，同时延伸出SCRM能力，支持客户数据同步、客户分群、营销素材库等。

• 示例：纷享销客作为CRM系统提供商，其SCRM解决方案在销售管理基础上增加了私域流量运营的能力。

二、主要功能特点

1. 营销获客：

• 提供活码、营销触达、员工名片等能力，助力企业精准营销获客。

• 支持广告效果数据回传，帮助企业优化投放策略。

2. 客户转化：

• 提供客户数据同步工具，打通企微好友与业务数据。

• 支持客户分群、营销素材库、话术库等功能，提升互动沟通效率，推动客户成交。

3. 交易及运营：

• 提供离在职继承、会话存档、会话质检等能力，规范工作标准，保障交易安全。

• 支持客户朋友圈、员工活码等私域运营工具，增强客户粘性和转化率。

4. 全链路数字化运营：

• 为企业构建营销服一体化的全链路数字化运营解决方案。

• 解决客户营销获客、客户转化、交易及运营全生命周期管理的业务痛点。

三、其他功能

• 互联互通：支持连接钉钉和企业微信平台，无缝对接ERP系统，构建内外部业务协作数字化管理。

• PaaS平台：提供强大的PaaS平台支持，用户可以自定义对象、字段、表单等，满足个性化需求。

• 行业化解决方案：为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务。

SCRM（社交客户关系管理）系统市场中的产品种类繁多，且由于不同榜单的评选标准、时间节点和覆盖范围存在差异，因此很难给出一个绝对统一的SCRM排行榜前十名。不过，根据市场口碑、用户评价、产品功能以及行业影响力等因素，以下是一些在SCRM领域表现突出的系统，它们在不同程度上都受到了市场的认可：

1. 尘锋SCRM

• 尘锋是基于企业微信生态的一站式私域运营管理解决方案供应商，致力于成为全行业首席私域运营与管理专家。其产品功能覆盖市场获客、销售转化、增长运营、销售管理等多个模块，为管理决策层提供智能化分析应用，为销售营销层提供数字化获客工具，为私域运营层提供精细化增长服务。

2. 探马SCRM

• 探马SCRM是北京探马企服科技有限公司的产品，是先进的社交CRM提供商。其产品包括探马CRM、企微营销、员工管控、客服、商城、电销手机等，不仅提供朋友圈运营、客户群发、智能话术等多样化的营销工具，还提供员工服务质检、客户档案管理、销售过程管理、BI定制报表等管理产品，全方位赋能客户增长，加快客户成交。

3. 纷享销客CRM+SCRM

• 纷享销客主打连接型CRM，是国内最大的B2B CRM服务商之一。其产品线覆盖销售管理、营销管理、服务管理、渠道/代理商管理、B2B订货系统、SCRM系统等多个领域。纷享销客的SCRM模块能够为企业提供从营销获客到客户转化的全链路数字化运营解决方案。

4. 卫瓴SCRM

• 卫瓴SCRM是一套基于企业微信打造的协同增长型SCRM软件，帮助B2B企业实现从广告公域到企微私域的连接、客户孵化、商机感知、销售赋能、协同跟进的全生命周期的客户管理解决方案。卫瓴是企业微信的官方服务商，与企业微信有战略合作关系。

5. 微伴助手

• 微伴助手是一款安全的企业微信第三方应用，由武汉夜莺科技有限公司开发。它适用于引流获客、客户意向跟进、销售转化、社群运营等全方位营销场景，旨在帮助企业构建高转化率的私域流量池。微伴助手已经为电商、教育、金融、保险、医疗等多个行业提供技术支持。

6. 艾客SCRM

• 艾客SCRM与企业微信和电商品台紧密结合，帮助企业做社交电商系统化管理，提高销售额和复购率。其产品包括艾客公众号、艾客企业微信、艾客ADMP、智能营销系统、短信系统等，累计服务超过一万家企业。

7. 腾讯企点

• 腾讯企点是腾讯旗下的企业SaaS服务，基于企业QQ和QQ营销、企业微信营销。其私域管家SCRM核心功能包括全渠道私域获客、营销素材库、智能群发促销信息、积分商城、会员体系、小程序商城快速搭建等，为企业提供一站式私域解决方案。

8. 致趣百川

• 致趣百川是国内比较早做SCRM的企业之一，其SCRM模块主打社交营销，利用圈层影响力找到精准客户群，提升拓客效率。特色功能包括溯源海报、电子名片、裂变营销等，帮助企业发掘和传播KOL。

9. EC SCRM

• EC SCRM是国内老牌SCRM供应商，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。它打通微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具，统一汇聚客户资源，通过自动化工具智能分析跟进机会，驱动销售与服务进程，提升企业的销售效率与复购率。

10. 威盛SCRM

• 威盛SCRM是腾讯和红杉资本战略投资的企业微信服务商，累积付费企业客户超过3万家。其产品基于企业微信，助力商家做好客户服务和增长，提供多渠道、多方式、低成本拉新服务，快速构建企业私域流量池。