企业有效跟进客户与提升成交率的策略

当我们从官网、公众号、线下举办活动等各种途径中获取大量客户后，可能许多客户只是简单了咨询下，并没有购买产品和服务，也没继续往下聊天，这类客户渐渐成为“僵尸粉”，后续难促活，那么，企业如何有效跟进客户，提升成交率？下面跟着scrm一起来看看吧！

企业如何有效跟进客户，提升成交率？

现在许多企业都用企业微信联系管理客户，可以容纳的好友数量比微信多得多，而且成功添加客户后，可以通过企业微信下设置欢迎语、朋友圈来快速和客户建立起信任，还支持按标签筛选客户进行消息群发，精准触达客户。

但是企业将客户引流到企业微信后，千万不能采用暴力打扰，一直给客户推送消息，容易造成打扰，甚至引起客户反感，导致客户流失，所以为了对接好新客户，企业能制定一套新客户跟进计划，让员工按计划去对接客户。

在这里可以使用企微营销管理工具—SCRM系统提供的【个人SOP】功能，来实现制定新客户对接计划的需求。

使用后，可以根据客户添加员工企业微信的时间，来提醒员工跟进客户。比如客户买了产品后，添加员工企微好友后的第一天，能给客户介绍产品用法，第三天可以向客户询问产品使用体验，一周后还可以再次询问。

如果员工跟进的客户较多，常常会忘记一些重要客户的跟进，为了有效跟进意向客户，提升成交率，可以使用SCRM系统的【客户生命周期】功能，自定义设置客户所处的销售阶段，比如我们将客户划分为新客户—有意向—已购买—需售后等几个阶段，如果客户有阶段变化，员工也可以在侧边栏的客户画像中修改。

而且能设置不同阶段客户间隔多久跟进，如果员工未在设置时间内跟进客户的话，系统会第一时间给员工发送消息提醒，帮助员工更好的服务、转化客户。

以上就是关于企业如何有效跟进客户，提升成交率的内容介绍了，希望对你有所帮助！获取更多企微营销策略，请关注我们！基于企微还开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以查看网站更多文章，申请企微SCRM系统免费试用！