企业微信进行客户运营及提升客户生命周期的策略

随着私域的走红，企业微信开始被大家熟知，越来越多企业都开始从个人微信转向企业微信来进行客户运营，当然也有部分人听说用企业微信跟进客户非常便捷，而且不易被封号，那么，企业微信如何做客户运营？如何提升客户生命周期？

企业微信如何做客户运营？

如果企业用企业微信做客户运营，可以使用企业微信自带的客户管理功能，来提升运营效率。

比如欢迎语功能，在用户添加我们的企业微信后，可以第一时间给客户发送好友欢迎语，拉近跟客户的距离，让客户对我们的品牌和产品有所了解，便于后期营销活动的开展。

而且企业微信欢迎语支持统一配置，这样添加再多客户，员工也无需再手动发送欢迎语，有效减少员工对接客户的工作量。只是企微欢迎语使用范围是企业全部成员，无法给不同职能、不同部门的员工设置个性化欢迎语。

企业微信还有标签功能，可以根据客户年龄、喜好、消费习惯等特性打上不同标签，做好客户分类，精细化服务客户。比如群发消息时，可以通过标签群发实现消息精准推送，提升消息触达率。

如何提升客户生命周期？

其实想提升客户生命周期，运营中还需要不断升级运营模式，因为单一的运营模式可能会让客户视觉疲惫，可以将当下热点和社群运营结合，这也是能活跃社群氛围的一个有效方式。

同时及时跟进客户也很重要，跟进客户不及时，会影响客户体验，从而导致客户的流失，但是员工添加客户较多，没精力顾及到每一位客户，意向客户和重要客户都可能被遗漏。

这时候可以试试SCRM的【客户生命周期】功能，可以划分客户跟进流程，设置客户跟进状态和跟进时间，如果超过一定时间没跟进客户的话，就会主动提醒员工跟进客户，不错过转化客户的时机。

以上就是关于企业微信如何做客户运营？如何提升客户生命周期的内容了，如果企业觉得企业微信功能不能满足自身的运营需求，可以选择配置scrm系统，体验更多高级的客户运营功能，提高客户运营的整体效果，查看网站更多文章，也可以申请免费试用哦！