企业微信营销策略,提升客户留存技巧

admin 210 2024-08-22

如今许多企业都用企业微信添加客户,开展营销运营工作,因为企业微信具备不少实用的功能,而且为了满足企业更高级的营销需求,它开放了许多API接口,支持接入第三方服务商的功能,下面一起来看看企业微信营销技巧:客户留存方式及思路。

企业微信营销技巧:客户留存方式及思路

企业微信营销策略,提升客户留存技巧

技巧一、渠道活码精准获客

精准获客有一点非常重要,那就是分渠道,不同渠道进入的客户其需求和特点都会有所不同,给客户打上不同的渠道标签,有助于实现精准营销。

在引流获客时,运用企业微信营销管理软件——SCRM系统的【渠道活码】功能,可以给引流来的客户自动打上渠道标签,还能区分客户来源和统计各渠道上添加的客户数量,通过对比各渠道的引流数据,帮助企业找到性价比最高的引流渠道。

技巧2、欢迎语功能提升客户留存

当客户添加员工企业微信后,我们能使用企业微信欢迎语拉进跟客户的距离,企业能给客户发送企业介绍、近期活动福利、活动链接等内容,提高客户对品牌的好感,还可以引导客户下单转化。

企业微信的欢迎语对全体员工生效,如果想给不同职能的员工配置不同的欢迎语,可以使用SCRM开发的【好友欢迎语】功能,可给每个员工个性化定制不同的欢迎语。

技巧3、通过朋友圈营销加强客户关系

企业触达客户的场所少不了朋友圈,通过朋友圈企业能展示产品、挖掘潜在客户,并跟客户建立起更紧密的联系。尤其是企业微信开放历史朋友圈入口后,客户可以查看到企业往期发送的朋友圈内容,从而帮助企业更好地连接客户,实现转化。

技巧4、做好流失客户预警

引进流量后,不仅需要保证流量的活跃度,还要保证流量留存。但是在企业微信中,客户删除员工后,企业微信不会给员工发送消息提醒,只有员工给客户发消息时,才知道自己已被客户删除。

若员工不能第一时间得到客户删除的提醒,就无法及时挽回客户,造成客户流失。这时候我们可以借助SCRM系统的【流失提醒】功能,一旦客户删除了员工,系统就会给员工发送提醒,员工可查看客户详情,判断是否对客户进行挽回。

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