企业微信群发回复率低的解决策略让回复率提升10倍的方法

在使用企业微信营销过程中，企业面临的客户数量较多，在推送活动通知、新品上新时，一般都会通过群发的方式触达客户，比起一个个推送，群发效率更高，那么，企业微信群发回复率低怎么办？以下这几招让回复率提升10倍，一起来看看吧！

企业微信群发回复率低？这几招让回复率提升10倍！

第1招：添加企微群机器人

在活动宣传期间，群消息多，只靠人工回复，效率比较低。而配置企业微信群机器人，可以有效提高工作效率。

在企微后台的【客户联系】—【聊天工具】中就能找到自动回复功能，点开后就能进行自动回复规则设置。只要提前设置好关键词和相应回复内容即可，并且支持文字、图片、视频、链接、小程序等多种形式。

管理员配置好后，客户群群主在群里开启自动回复后，社群就多了一个自动回复机器人，这样一些回答固定的问题，就能交给群机器人来回答。

第2招：提前设置好抢手问题

做了很久的客服工作后，大家应该发现客户必问的问题非常相似，比如产品价格、有没有优惠等，我们只要提前将这些问题的答案 创建好，配置在话术库中，就可以第一时间回复客户咨询。

第3招：使用企微营销工具的群聊质检

自动回复确实可以帮助客服分担一部分回复压力，但也不可能把所有问题交给机器人回复。如果群消息多，客服可能会漏回消息，还会影响客户体验，这时候可以使用企微营销工具——SCRM系统的【群聊质检】功能，提醒群主及时回复群消息。

同时可以打开管理员提醒，如果员工超过时间没有回复，可以给管理员发送提醒，便于管理员监督好员工工作。

好了，关于企业微信群发回复率低？这几招让回复率提升10倍的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微营销干货，请关注我们！scrm系统基于企微开发众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、定时群发等，也可以查看网站更多文章申请免费试用哦~