企业微信做好引流与客户留存的策略

引流和客户留存是企业做私域流量运营前期的重要工作，引流可以让企业开发出更多的新客户，而客户留存则是能把客户的价值发挥到最大化。企业做好引流和客户留存工作之后，就可以专注做好客户转化工作了。那么，企业微信如何做好引流和客户留存？下面我们一起来看看吧！

企业微信如何做好引流和客户留存？

引流和客户留存是企业的两个工作重点，企业既想要做好引流工作，也想做好客户留存工作，小编是建议使用专业的工具来达成，比如使用SCRM系统来高效完成。

1、高效引流

企业在做引流工作时，可以选择比较细致高效的引流工具，以应对不同的引流场景。比如企业在线上开设了店铺，每日有大量的客户进店下单购买产品。这些客户会在订单内留下电话，把多个订单积攒起来，企业就能够掌握到大量的客户手机号。这时候借助“智能导表加粉”功能，就能把客户手机号批量导入系统后台，分配给企业成员添加，添加过程可以通过设置加粉SOP，通过流程化的加粉手段提升好友通过率。

而应对各个渠道的引流活动，为了迎接大量的客户流量，需要提前考虑分流问题。借助“渠道活码”功能，就能随机添加客户好友，主动达成分流效果。同时通过渠道活码添加进来的客户，系统会自动打上渠道标签，并且发送对应渠道设置好的个性欢迎语或者一些福利信息，第一时间吸引客户留存下来。

2、客户留存

在吸引客户留存方面，可以通过提升企业人员服务质量，以及给新客户提供一些价值来吸引对方留存。

在提升企业人员服务质量方面，可以借助的【快捷回复】功能，搭建话术库，当客户咨询比较常见的问题时，企业成员可以很快地从聊天侧边栏调用答案，即点即发快速发送给客户。这种快速率的回复方式，可以让客户及时得到答案，提升客户的满意度。

而向客户提供价值方面，最直观的就是向客户输出一些小福利，比如借助的【小红包】功能，给客户执行小红包营销，让初来的客户领到小恩小惠，吸引对方留存下来。

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